Garantia

- GARANTÍA:

Todos nuestros productos son de primera calidad y son revisados antes del envío.

Los desperfectos ocasionados por un incorrecto uso o manipulación de los productos no se incluyen en la garantía.

Como no podemos llevarte nosotros en persona el paquete, embalamos los productos con toda la protección posible, aún así podría llegar deteriorado, si al recibir el paquete observas que ha sufrido algún golpe, rogamos realices fotos o un video del estado antes y durante el desembalaje para que podamos abrir la correspondiente reclamación a la agencia de transporte.

- DEVOLUCIONES:

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tendrás un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original.

No se admitirán devoluciones ni cambios en productos personalizados o hechos a medida.

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador salvo que el problema sea debido a error por nuestra parte o defecto en el producto, si est es el caso, notificanoslo para que te realicemos el cambio o devolución.

Promolum no admitirá envíos a portes debidos.

En caso de disconformidad con el producto, contacta con nosotros a través del teléfono: (+34) 616 01 18 44, o del correo: info@promolum.com

Para realizar el cambio por algún otro artículo ponte en contacto con nosotros, para estudiar dicha posibilidad.